Jeu responsable

Si vous ou un proche avez des difficultés avec le jeu problématique, veuillez consulter nos outils ci-dessous.

Limites de Dépôt

Vous pouvez ajuster vos limites de dépôt via les paramètres de votre compte. Cette limite s'appliquera à tous les jeux et dispositifs connectés à votre compte.

Pour définir une nouvelle limite de dépôt :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans 'Jeu Responsable'
- Définissez la nouvelle limite de dépôt

Si vous souhaitez diminuer ou supprimer votre limite de dépôt existante, veuillez contacter notre équipe d'assistance par chat en direct ou par e-mail.

Pausés

Une pause vous permet de faire une pause dans le jeu pendant une période déterminée de 24 heures à plusieurs semaines.

Pour demander une Pause :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans 'Jeu Responsable'
- Sélectionnez la durée de votre Pause

Durant cette période, nous bloquerons l'accès à tous les jeux et services connectés à votre compte.

Auto-Exclusion

L'auto-exclusion vous permet de fermer votre compte pour une période de six mois à cinq ans.

Pour demander une Auto-Exclusion :
- Connectez-vous à votre compte
- Allez dans 'Jeu Responsable'
- Sélectionnez la durée de votre auto-exclusion

Une fois définie, votre compte sera bloqué et ne pourra pas être facilement rétabli.

Lignes d'Aide pour le Jeu Problématique

Nous comprenons que le jeu problématique peut toucher n'importe qui. Nous vous soutenons en vous dirigeant vers des lignes d'aide réputées.

En France : SOS Joueurs
Pour d'autres pays, veuillez vous référer aux liens suivants :
- Gamblers Anonymous
- Outils de Jeu Responsable de la Commission des Jeux du Royaume-Uni

L'aide est toujours disponible

Si vous avez besoin d'assistance avec l'un de ces outils ou si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de jeu responsable, contactez notre équipe d'assistance par chat en direct.

Notre personnel d'assistance est formé pour aider avec le jeu problématique et se fera un plaisir de vous guider dans le processus.

Veuillez garder à l'esprit que nous prenons le bien-être des joueurs très au sérieux chez Lets Jackpot Casino.